Tarjetas comerciales
Tarjeta Grand Voyageur
- Mostrador Servicios – Más servicios al servicio del viajero
El horario de su cliente es normalmente ajustado, los imprevistos forman a veces parte del viaje... Por este motivo, la tarjeta Gran Viajero propone un conjunto de servicios y de productos que facilitarán su viaje.
- Línea exclusiva Grand Voyageur
Esta línea ofrece al cliente la posibilidad de organizar sus viajes por teléfono con total sencillez, desde su domicilio, su despacho o incluso durante sus desplazamientos.
0 892 891 892 (0,34€ impuestos incluidos/mín.)
Desde el extranjero: +33 176 61 48 63 (coste de la llamada internacional a Francia en función del país y del operador utilizado).
- El acceso a los Salones Grand Voyageur
Este acceso permite al cliente disfrutar de la comodidad de los Salones Grand Voyageur, diseñados para transformar su tiempo de espera en momentos de descanso.
Para acceder a los Salones Grand Voyageur, deberá llevar su tarjeta Grand Voyageur y su billete del día. Cuando no viaje solo, un acompañante no titular de la tarjeta Grand Voyageur podrá unírsele presentando su billete del día.
- Cambio Directo: cambio de los billetes por teléfono
¿Su cliente viaja con un billete de tarifa Pro? Tendrá la libertad de cambiar de opinión hasta en el último minuto gracias a una simple llamada telefónica.
0 892 891 892 (0,34€ impuestos incluidos/mín)
El Cambio Directo del billete será válido en aquellas tarifas sujetas a cambios para cualquier cambio de TGV o de Corail Téoz con el mismo origen « destino, que circule el mismo día o el día siguiente del viaje inicialmente previsto. La solicitud de cambio se realizará a más tardar el día anterior a la salida. Cuando su cliente viaje en 2ª clase (con un billete sujeto a cambios) y cuando dicho cambio supusiera un cambio de periodo normal a un periodo de punta, el revisor le solicitará que abone la diferencia del precio a bordo del tren. Cuando pasara de un periodo de punta a un periodo normal, el reembolso de la diferencia únicamente podrá realizarse en la ventanilla, siempre que cambie su billete antes de la hora de salida del tren inicial.
- La impresión de los billetes Fréquence en el domicilio
Los Grandes Viajeros titulares de un abono Fréquence disfrutarán del servicio Billete Impreso cuando adquieran sus billetes Fréquence.
Se acabaron las esperas en la estación. Diga sí al ahorro de tiempo y a la libertad... Su cliente imprimirá personalmente su billete y accederá directamente, con su documento de identidad, a su asiento en el tren.
Podrá imprimir su billete justo tras haberlo adquirido o antes de su salida. Incluso podrá volverlo a imprimir en caso de pérdida.
- Mayor flexibilidad con el Billete Electrónico
Exclusividad de las agencias de viajes, el Billete Electrónico facilita la vida de su cliente y le permite ahorrar tiempo.
Solicita y abona su billete en agencia de viajes y lo retira en un Punto de Libre Servicio en la estación, el mismo día de la salida, en menos de un minuto.
Sin las esperas para su impresión. Sin el riesgo de olvidarlo o de perderlo. Y hasta el momento de su retirada del Punto, podrá modificarse tantas veces como lo desee, ¡hasta el último minuto!