Groepen
Groepsaanbod binnenlands
De SNCF biedt speciale groepstarieven aan groepen van personen die samen reizen en uit minstens 10 en maximaal 99 personen bestaan.
Met de invoering van een volledig nieuw groepstarievengamma heeft de SNCF ervoor gekozen een samenhangend verkoopsbeleid voor groepen op te zetten afgestemd op het “individuele” aanbod. Hiermee wenst de SNCF beter in te spelen op de voornaamste verwachtingen van zijn klanten en de groepen beter te verdelen.
Ontwikkeling
Met het nieuwe groepstarievengamma:
- wordt het aanbod beter toegankelijk,
- kan men eerder reserveren,
- kan men een gegarandeerde prijs aanbieden, zelfs bij prijsverhogingen,
- kan men de treinen beter toegankelijk maken voor alle klanten door de invoering van nieuwe omwisselings- en terugbetalingsvoorwaarden,
- kan men aantrekkelijkere kortingen aanbieden.
Het nieuwe groepstarievengamma betekent ook:
- een groter plaatsaanbod vooraf, doordat men langer vooruit kan boeken.
Zodra de uurregeling in het systeem wordt geladen kan een dossier aangemaakt worden en reserveringsaanvragen zijn mogelijk vanaf D-140*.
* Behalve in het begin van de dienst
LET OP :
Vroeg reserveren wordt teruggebracht tot D-60 aan het eind van het jaar op het moment van de jaarlijkse dienstwijziging, dat wil zeggen rond midden december.
Geldigheid
BINNENLANDS TREINVERKEER
TGV, TÉOZ, LUNÉA
(Inclusief binnenlandse trajecten van de EUROSTAR, TGV Frankrijk-Duitsland, LYRIA)
De internationale bestemmingen hebben hun eigen tarieven.
Voorwaarden
Voorwaarden voor groepstarieven
De groep moet uit minstens 10 personen bestaan die samen reizen. De verschillende kortingen op dit tarief gelden voor zover er plaatsen beschikbaar zijn in dit contingent.
Reserveringsvoorwaarden
Elke groep van minstens 10 personen die gebruik willen maken van deze tariefvoorwaarden voor groepen, moet zit- of ligplaatsen reserveren voor elk groepslid.
De vertegenwoordiger van de groep stuurt een reserveringsaanvraag naar zijn reisbureau onder vermelding van de volgende gegevens:
- aantal reizigers en de verdeling per leeftijdscategorie,
- datum(s) en uurregeling van de geplande reis,
- verwachte dienstverlening,
- een of meer alternatieve oplossingen voor het geval de oorspronkelijke aanvraag niet gehonoreerd kan worden.
Het reisbureau behandelt het dossier, maakt de reserveringen bij de SNCF en stelt de reisvoorwaarden voor de groep op.
Bevestiging van de reserveringen
Zodra de SNCF de reserveringen bevestigd heeft, moet de klant de volgende betaling overmaken aan zijn reisbureau:
- voor reizen met een vertrekdatum van meer dan 45 dagen na de bevestigingsdatum: een voorschot van 20% van het totale reisbedrag binnen 15 kalenderdagen na het akkoord van de SNCF,
- voor reizen met een vertrekdatum van 45 dagen of minder na de bevestigingsdatum: het volledige reisbedrag.
Zolang het voorschot of volledige reisbedrag niet betaald is, worden de reserveringen niet bevestigd.
Na de verkoop
In geval van annulering varieert het percentage van de inhouding naar gelang de datum waarop het verzoek tot terugbetaling geregistreerd werd.
Voor een annulering:
- tot D-90: 0% inhouding,
- van D-89 tot D-30: 20% inhouding op de waarde van elk van de geannuleerde plaatsen,
- van D-29 tot D-8: 30% inhouding op de waarde van elk van de geannuleerde plaatsen,
- vanaf D-7: 100% inhouding.
Met de vermelde termijnen worden kalenderdagen bedoeld.
D: is de vertrekdatum.
Tariefaanbod
Reserveren voor groepen is verplicht. Zo kan de SNCF haar middelen aanpassen aan de vraag en de groepsleden alle gewenste comfort aanbieden.
De korting geldt voor het gehele netwerk van de SNCF, met uitzondering van trajecten die volledig binnen de regio Île-de-France worden uitgevoerd. Groepstarieven worden niet aan boord van de treinen aangeboden.
Onderverdeling
Er zijn drie soorten groepen:
- groepen volwassenen,
- groepen jongeren,
- groepen kinderuitstapjes.
Groepen volwassenen
Tot 65% korting.
De aanvraag moet minstens 48 uur voor het vertrek ingediend worden.
Groepen Jongeren
Tot 60% korting.
Het aanbod geldt voor groepen jongeren van 4 tot en met 25 jaar.
Groepen Kinderuitstapjes
Tot 75% korting.
Het aanbod geldt voor groepen kinderen van 4 tot en met 14 jaar.
Bijzonderheden
Groepen van meer dan 99 personen
Deze aanvragen moeten behandeld worden naar gelang de logistieke implicaties.
Wij raden u aan contact op te nemen met uw commerciële adviseur, zodat hij uw aanvraag kan bestuderen en wij zo goed mogelijk aan uw behoeften kunnen beantwoorden.
Charters
De SNCF biedt de mogelijkheid om de reis aan te passen aan de wensen van de klant door een speciaal rijtuig of een speciale trein te charteren.
Neem contact op met uw commerciële adviseur. Hij kan u helpen met de uitvoering van uw project.
