Cartes commerciales
Carte Grand Voyageur
Grand Voyageur est le programme de fidélité de la SNCF réservé aux voyageurs d’affaires fréquents. Avec la carte Grand Voyageur, un éventail de services et d’avantages est à la disposition du client pour faciliter ses déplacements et le faire voyager dans les meilleures conditions. Découvrez tous les services qui sont réservés aux voyageurs.
- Comptoir Services - Plus de services au service du voyageur
Le temps de votre client est souvent compté, les imprévus font parfois partie du voyage … C’est la raison pour laquelle Grand Voyageur propose un ensemble de services et de produits facilitateurs.
- Ligne dédiée Grand Voyageur
Cette ligne offre au client la possibilité d’organiser ses voyages par téléphone en toute simplicité, depuis son domicile, son bureau, ou lors de ses déplacements.
0 892 891 892 (0,34€ TTC/min)
Depuis l'étranger : +33 176 61 48 63 (coût d’un appel international vers la France selon le pays et l’opérateur utilisé).
- L’accès aux Salons Grand Voyageur
Cet accès permet au client de savourer le confort des Salons Grand Voyageur, conçus pour transformer ses temps d'attente en moments de détente.
Pour accéder aux Salons Grand Voyageur, il doit être muni de sa carte Grand Voyageur et de son billet du jour. S’il ne voyage pas seul, un accompagnant non porteur de la carte Grand Voyageur peut se joindre à lui sur présentation de son billet du jour.
- Échange Direct : l’échange de billets par téléphone
Votre client voyage avec un billet au tarif Pro ? Il reste libre de changer d’avis jusqu’à la dernière minute, grâce à un simple appel téléphonique.
0 892 891 892 (0,34€ TTC/min)
L'Échange Direct de billet est valable sur les tarifs échangeables pour un changement de TGV ou de Corail Téoz sur la même origine « destination, qui circule le même jour ou le lendemain du voyage initialement prévu. La demande d’échange s'effectue au plus tôt la veille du départ. Si votre client voyage en 2nde classe (avec un billet échangeable) et que cet échange le fait passer d'une période normale à une période de pointe, le contrôleur lui demandera d'acquitter la différence de prix à bord du train. S’il passe d'une période de pointe à une période normale, le remboursement de la différence ne sera possible qu'au guichet à condition d'échanger son billet avant l'heure de départ du train initial.
- L’impression des billets Fréquence à domicile
Les Grands Voyageurs titulaires d’un abonnement Fréquence bénéficient du service Billet Imprimé lors de leurs achats de billets Fréquence.
Plus d'attente en gare, plus de compostage. Vive le temps gagné et la liberté … Votre client imprime lui-même son billet et accède directement, muni d’une pièce d’identité, à sa place dans le train !
Il imprime son billet soit juste après sa commande, soit avant son départ. Il peut même réimprimer son billet en cas de perte !
- Plus de souplesse avec le Billet Électronique
Exclusivité agences de voyages, le Billet Électronique simplifie la vie de votre client et lui fait gagner du temps.
Il commande et règle son billet en agence de voyages et le retire sur une Borne Libre Service en gare, le jour du départ, en moins d’une minute.
Plus de délais de livraison. Plus de risque d'oublier ou de perdre son billet. Tant qu’il ne l'a pas retiré sur la borne, il est modifiable, et ce autant de fois qu’il le souhaite, jusqu'à la dernière minute !