Train

Les tarifs bénéficient de conditions d’échange et de remboursement spécifiques et s’appliquent sur tous les TGV Lyria, y compris au départ ou à destination des gares intermédiaires.

Le bar : appréciez un moment de détente au bar durant votre voyage. Le bar, endroit idéal pour prendre un verre ou apprécier un en-cas. La gamme « Tout & Bien » de la Compagnie des Wagons-Lits propose ainsi des sandwichs, des plats chauds/froids régionaux, des salades, un menu enfant, des boissons chaudes ou froides, des friandises, … à déguster comme il vous plaît sur place ou à emporter.
Sur la ligne Genève > Paris, un choix de différents nouveaux produits est proposé au bar.

Il est possible d’acheter des tickets de métro RATP au bar dans le sens Suisse > France.

Lyriapremière 

Lyriapremière est un service entièrement nouveau pour les clients de 1ère classe entre Paris et la Suisse. Lyriapremière permet aux clients de bénéficier de nouvelles prestations incluses dans le prix du billet. 

• La restauration à la place, assurée par la Compagnie Elvetino SA, sera proposée sur toutes les lignes pour les passagers internationaux à partir du 11 décembre 2011. En fonction de l’heure de la journée, les voyageurs peuvent apprécier petit-déjeuner, brunch, déjeuner, collation ou dîner. La carte sera renouvelée à chaque saison.
• Une sélection de titres de la presse quotidienne (en français, allemand et anglais) est proposée gratuitement par le personnel de bord dans toutes les 1ères classes des TGV Lyria du lundi au dimanche.
• A bord, votre client peut réserver un taxi auprès du contrôleur afin d’anticiper son arrivée sur Paris. Ce service gratuit est valable tous les jours de la semaine* pour les voyageurs internationaux (course et parcours d’approche à régler au chauffeur de taxi). Dans le sens France – Suisse, le client peut appeler le numéro suivant : +41 800 44 22 66.

*Non valable le dimanche sur les TGV 9274 et 6588

Les autres services TGV Lyria

Service e-billet TGV Lyria

• Même fonctionnement que le e-billet sur les relations domestiques TGV
• Eligibilité de tous les tarifs de la gamme TGV Lyria depuis juillet 2011 (sauf Baby Pass ; Pass 1, Pass partiel 2 et Pass partiel 3)
• Uniquement sur les OD Paris <> Suisse

Double accompagnement

• Binôme franco-suisse de bout en bout
• Equipes dédiées TGV Lyria

Engagement horaire garanti

Si un retard d’au moins 30 minutes est enregistré sur le parcours des TGV Lyria (pour un trajet d’au moins 100km), une indemnisation équivalant à un tiers de la valeur totale de votre billet peut vous être versée, sous forme de Bons Voyages.*








Pour obtenir cette compensation, il vous suffit de compléter l’enveloppe « régularité » qui vous a été remise à la fin du trajet et d’y insérer l’original de votre billet, puis de poster l’enveloppe, dispensée d’affranchissement, sans joindre de courrier et ce, au plus tard 45 jours après la date de voyage.

Pour les billets achetés en France, si vous n'avez pas reçu cette enveloppe, adressez vos billets originaux à l’adresse suivante :
SNCF Régularité
31960 TOULOUSE Cedex 9
France

*Cependant, si le retard a pour origine une cause extérieure à la SNCF ou aux CFF (acte caractérisé de malveillance, manifestation de personnes extérieures à la SNCF, survenance d’un obstacle sur la voie, …), cet engagement n’est pas applicable.