Quel que soit l’espace choisi, Comfort 1 ou Comfort 2, vos clients bénéficient d’un voyage tout en douceur : éclairage tamisé, air conditionné, sièges individuels avec appui-tête, repose-pieds et tablettes.
Comfort 1
Bruxelles > Paris à partir de 59€* en Comfort 1
- Un service de restauration à la place inclus dans le prix de votre billet vous est offert. Les repas sont variés et accompagnés d’un choix de boissons chaudes ou froides.
- Une sélection de presse internationale et de magazines,
- La réservation de taxi pour une arrivée à Paris Nord ou Bruxelles Midi. La réservation se fait auprès du personnel de restauration au moins 30min avant l’arrivée. Le client bénéficie d’un accueil personnalisé.
- L’espace Salon permet de faire une réunion de travail à 4 ou de vous regrouper entre amis.
- L’accès gratuit au wi-fi pendant toute la durée du trajet.
Comfort 2
Bruxelles > Paris à partir de 25€** en Comfort 2
- La voiture Bar vous offre une carte attrayante pour vous restaurer ou simplement prendre une boisson.
*Prix Smoove, valable pour un aller-simple en Thalys Comfort 1. En vente jusqu'à 15 jours avant la date de départ. Tarif valable dans la limite des places disponibles, billets non échangeables et non remboursables.
**Prix Smoove, à partir de, valable pour un aller simple en Thalys Comfort 2. En vente jusqu’à 15 jours avant la date de départ. Tarif valable dans la limite des places disponibles, billets non échangeables et non remboursables.
Le confort et les services
- Des billets pour les transports en commun de Bruxelles, Amsterdam et Paris sont en vente au bar, sans supplément de prix.
- Vous pouvez profiter de votre voyage pour recevoir ou passer des appels depuis votre téléphone mobile, et ce, sur la totalité du trajet. Profitez des plates-formes situées aux extrémités de chaque voiture ou du bar, en dehors des périodes d’affluence, pour passer vos appels en toute tranquillité.
- Vos bagages, obligatoirement étiquetés, peuvent prendre place dans les espaces situés à l’extrémité des voitures ou dans les porte-bagages au dessus des sièges dans la limite de deux valises et un bagage à main par personne.
Le wi-fi à bord*
En tant que client Thalys, vous profitez désormais d’une connexion Internet haut débit en continu sur l’ensemble des trains et sur l’ensemble des destinations Thalys pour surfer, lire vos mails ou travailler durant votre trajet.
*Service offert pour les voyageurs en Comfort 1 et payant pour les voyageurs en Comfort 2. Sous réserve de disponibilité technique du service. Service fourni par 21Net et activé par Nokia Siemens Networks et Telenet.
Pour les voyageurs fréquents
La carte Lys
Une carte personnelle qui vous permet d’acheter un nombre illimité de billets au tarif Lys pour des trajets entre la Belgique et Paris Nord.
La carte Lys est disponible avec au choix 3 formules : validité de 3, 6 ou 12 mois.
Engagement horaire garanti
Votre train Thalys International est arrivé à destination avec un retard de plus de 30 minutes sur l'horaire prévu sur un parcours international ? A l’exception des cas de force majeure, la clientèle est indemnisée en bons Thalys.
Si le retard est supérieur à 30, 60 ou 120 minutes, Thalys offre respectivement 20, 50 ou 100% du prix du trajet concerné, en bons Thalys. Le montant de la compensation ne peut être inférieur à 5€.
Pour obtenir cette compensation, adressez-vous à :
Service Clientèle Thalys
20, place Stéphanie
1050 Bruxelles (Belgique)
Gamme tarifaire et conditions d’après-vente Thalys [84 KB]