Quel que soit l’espace choisi, Comfort 1 ou Comfort 2, vos clients bénéficient d’un voyage tout en douceur : éclairage tamisé, air conditionné, sièges individuels avec appui-tête, repose-pieds et tablettes.
Comfort 1
Bruxelles > Paris à partir de 74€/CHF 115,50* en Comfort 1
- Un service de restauration à la place inclus dans le prix du billet est offert. Les repas sont variés et accompagnés d’un choix de boissons chaudes ou froides.
- Une sélection de presse internationale et de magazines,
- La réservation de taxi pour une arrivée à Paris Nord ou Bruxelles Midi. La réservation se fait auprès du personnel de restauration au moins 30min avant l’arrivée. Le client bénéficie d’un accueil personnalisé.
- L’espace Salon est un espace privatif à bord pour des conditions de travail optimales (tarif forfaitaire).
- L’accès gratuit au portail ThalysNet est offert pendant toute la durée du trajet.
Comfort 2
Bruxelles > Paris à partir de 25€/CHF 39** en Comfort 2
- La voiture Bar offre une carte attrayante pour se restaurer ou simplement prendre une boisson.
* Prix OptiWay, valable pour un aller-simple en Thalys Comfort 1. En vente de 3 mois jusqu’à la veille de la date de départ. Tarif valable dans la limite des places disponibles, billets échangeables une fois jusqu’à la veille du départ et remboursables à 50% avant le départ et jusqu’à une heure après dans la gare de départ du Thalys.
** Prix Smoove, à partir de, valable pour un aller simple en Thalys Comfort 2. En vente de 3 mois jusqu’à 30 jours avant la date de départ. Tarif valable dans la limite des places disponibles, billets non échangeables et non remboursables.
Le confort et les services
- Des billets pour les transports en commun de Bruxelles, Amsterdam et Paris sont en vente au bar, sans supplément de prix.
- Le client peut profiter de son voyage pour recevoir ou passer des appels depuis son téléphone mobile, et ce, sur la totalité du trajet. Il peut également profiter des plates-formes situées aux extrémités de chaque voiture ou du bar, en dehors des périodes d’affluence, pour passer ses appels en toute tranquillité.
- Les bagages, obligatoirement étiquetés, peuvent prendre place dans les espaces situés à l’extrémité des voitures ou dans les porte-bagages au dessus des sièges dans la limite de deux valises et un bagage à main par personne.
Le wi-fi à bord
En tant que client Thalys, il profite désormais d’une connexion Internet haut débit en continu sur l’ensemble des trains et sur l’ensemble des destinations Thalys pour surfer, lire ses mails ou travailler durant son trajet.
Pour les voyageurs fréquents
TheCard
Avec le programme de fidélité TheCard, cumulez des miles sur chacun de vos voyages et bénéficiez d’avantages et de billets gratuits.
La TheCard est disponible avec au choix 3 formules : Silver, Gold et Platinium
Engagement horaire garanti
Le train Thalys International de votre client est arrivé à destination avec un retard de plus de 30 minutes sur l'horaire prévu sur un parcours international ? A l’exception des cas de force majeure, la clientèle est indemnisée en bons Thalys.
Si le retard est supérieur à 30, 60 ou 120 minutes, Thalys offre respectivement 20, 50 ou 100% du prix du trajet concerné, en bons Thalys. Le montant de la compensation ne peut être inférieur à 5€.
Pour obtenir cette compensation, adressez-vous à :
Service Clientèle Thalys
20, place Stéphanie
1050 Bruxelles (Belgique)
