La strategia commerciale di SNCF (Chemins de fer Français – Ferrovie Francesi) si sta evolvendo a livello internazionale e Rail Europe, filiale al 100% di SNCF, si adegua a questo processo di cambiamento.
Pertanto nel 2010 il modello di remunerazione riservato alle agenzie di viaggio prevede che dal 1° Gennaio 2010 la commissione sulle vendite scompaia e sia sostituita da un tasso garantito del 3%, riconosciuto sulla vendita di tutti i titoli di trasporto ferroviario effettuati attraverso i seguenti canali di Rail Europe:
- il sito Internet B2B www.raileurope.eu;
- i GDS;
- il Call Center per i gruppi a partire da 10 pax.
Vengono inoltre applicate le seguenti spese di distribuzione:
| Canale | Acquisto | Post-vendita (cambio e rimborso) | Spese bancarie di utilizzo carta di credito | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Biglietti | Pass | Biglietti | Pass | ||
| www.raileurope.it | 0 € | 0 € | Possibile solo via Call Center | Non possibili | Attualmente nessuna spesa, prossimamente 5,00 € per prenotazione |
| 6,00 € all'atto | |||||
| Call Center | 10€ | 15€ | 6,00 € all'atto | Non possibili | Carta di credito non accettata |
| Call Center Gruppi > 10 pax | 0 € | 0 € | € - | Non possibili | Carta di credito non accettata |
| GDS | 0 € | 0 € | 0€ via GDS, 6€ via Call Center | Non possibili | Carta di credito non accettata |
| Carte commerciali, abbonamenti, Paris Visite, London Travel Card, collegamenti aereoporti di Londra, Paris Museum Pass | 0 € | 0 € | Cambio e rimborso non possibili | Carta di credito non accettata | |