Gruppi

Evoluzione
La Nouvelle Gamme Tarifaire Groupes permette di:

• disporre di una maggiore accessibilità all’offerta,
• beneficiare di un’apertura anticipata delle prenotazioni,
• offrire un prezzo garantito anche in caso di modifica delle tariffe,
• garantire alla clientela una migliore accessibilità ai treni grazie all’attuazione di nuove modalità di cambio e rimborso,
• garantire percentuali di riduzione più interessanti.

La NGT Groupes è anche:

• una maggior disponibilità di posti grazie ad un più largo anticipo.
  La pratica può essere creata non appena gli orari sono stati caricati nel sistema; le prenotazioni sono possibili a partire da G-140*.

* Salvo inizio del servizio

ATTENZIONE :

L’anticipo sarà ridotto a G-60 a fine anno al momento della modifica del servizio annuale, ossia verso metà dicembre.

Ambito

I collegamenti internazionali sono indicati nelle rispettive gamme tariffarie.

Modalità

Modalità tariffe di gruppo
Il gruppo deve essere costituito da almeno 10 persone che viaggiano insieme. Le diverse riduzioni di questa tariffa si applicano nel limite dei posti destinati a tali riduzioni.

Modalità di prenotazione
Ogni gruppo di almeno 10 persone che intende beneficiare delle condizioni tariffarie dei viaggi di gruppo deve prenotare i posti a sedere o le cuccette per tutte le persone facenti parte del gruppo.

Il rappresentante del gruppo fa richiesta di prenotazione alla propria agenzia di viaggi precisando le informazioni seguenti:

• numero e suddivisione dei viaggiatori per fascia di età,
• date e orari dei viaggi desiderati,
• prestazioni richieste
• una o più soluzioni alternative nel caso in cui la richiesta iniziale non possa essere soddisfatta.

L’agenzia di viaggi gestisce la pratica, effettua le prenotazioni presso la SNCF e specifica le condizioni di viaggio per il gruppo.

Conferma delle prenotazioni
Non appena la SNCF conferma le prenotazioni, il cliente deve rivolgersi all’agenzia di viaggi:

• per i viaggi la cui data di partenza sia superiore a 45 giorni: un acconto del 20% dell’importo totale del viaggio nei 15 giorni di calendario che seguono l’accordo con la SNCF,
• per i viaggi la cui data di partenza è inferiore o uguale a 45 giorni: l’importo totale del viaggio.

In caso di acconto o importo totale non corrisposto, le prenotazioni non saranno confermate.

Assistenza clienti
In caso di cancellazione, l’aliquota della trattenuta varia in funzione della data di registrazione della richiesta di rimborso.

Per una cancellazione effettuata:

• fino a G-90: 0% di trattenuta,
• tra G-89 e G-30: 20% di trattenuta sul valore unitario di ciascuno dei posti cancellati,
• tra G-29 e G-8: 30% di trattenuta sul valore unitario di ciascuno dei posti cancellati,
• a partire da G-7: 100% di trattenuta.

I termini indicati si intendono in giorni di calendario.
G: data di partenza.

Offerta tariffaria

La prenotazione è obbligatoria per i gruppi. Questa permette alla SNCF di adeguare le proprie risorse alle richieste e di offrire ai componenti del gruppo il comfort desiderato.

La riduzione è applicabile su tutte le linee SNCF, tranne i percorsi effettuati integralmente all’interno della regione Île-de-France. Le tariffe di gruppo non sono proposte a bordo dei treni.

Tipologie
Esistono tre tipi di gruppi:

• gruppi di adulti
• gruppi di giovani
• gruppi di bambini (Promenades d’Enfants)

Gruppi di adulti
Fino al 65% di sconto.
Occorre farne richiesta almeno 48 ore prima della partenza.

Gruppi di giovani
Fino al 60% di sconto.
L’offerta riguarda i gruppi di giovani da 4 a meno di 26 anni.

Gruppi di bambini (Promenades d’Enfants)
Fino al 75% di sconto.
L’offerta riguarda i gruppi di bambini e ragazzi da 4 a meno di 15 anni.

Particolarità
Gruppi di oltre 99 persone
Queste richieste devono essere valutate in funzione delle problematiche logistiche.
Vi consigliamo di contattare il vostro consulente commerciale per una valutazione delle richieste così da consentirci di soddisfare al meglio le vostre esigenze.

Noleggio
La SNCF permette di personalizzare il viaggio con il noleggio di una vettura o un treno speciale.
Contattare il consulente commerciale per concretizzare questo progetto.