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Gruppi

Prenotazione gruppi

Prenotazione gruppi
La prenotazione di un gruppo è possibile a partire da 10 persone che viaggiano insieme. L’acquisto dei biglietti SNCF è generalmente possibile al massimo 3 mesi prima della data di partenza. A parte qualche eccezione come Eurostar (4 mesi prima della partenza). Per saperne di più ...
Prenotazione gruppi

Come prenotare un gruppo o avere un preventivo

  • Scaricare il modulo di richiesta
  • Compilare il modulo in tutte le sue parti.
  • Se possibile, compilare i campi corrispondenti alle date alternative del viaggio.
  • Inviare il modulo via E-mail a Rail Europe (REI_booking@raileurope.eu)del vostro paese.
  • Se non siete in possesso di un indirizzo E-mail, potete inviare il modulo al numero di fax di Rail Europe (02-29.54.49.91).

Elaborazione della vostra richiesta

Dopo la ricezione della vostra richiesta, Rail Europe vi invierà una conferma con il numero di riferimento della vostra domanda.
Importante: questo numero dovrà essere comunicato a Rail Europe in occasione di ogni comunicazione riguardante la vostra richiesta!
Nel momento in cui la vostra richiesta verrà gestita ed in base al tempo di anticipo rispetto alla data di viaggio, riceverete un preventivo (non garantito) se l’anticipo rispetto alla data di partenza è di oltre 3 mesi, oppure un’offerta (garantita) se l’anticipo rispetto alla data di partenza è inferiore a 3 mesi.
Il preventivo può essere rispedito a Rail Europe se desiderate ricevere un’offerta garantita. In questo caso, la vostra richiesta sarà presa in considerazione automaticamente non appena i termini di prenotazione o di invio al servizio centrale della SNCF lo permetteranno. Riceverete dunque un’offerta garantita il prima possibile.
Con l’offerta (garantita) di Rail Europe vi verranno comunicati i riferimenti delle prenotazioni e la data limite entro la quale dovrete accettare o annullare l’offerta. Se accettate l’offerta di Rail Europe, dovrete inviare via E-mail (documento PDF) o via fax il modulo firmato per accettazione entro la data segnalata sull’offerta.
Fino a 45 giorni prima della partenza è previsto il versamento di un acconto pari al 20% del totale (l’importo esatto sarà comunicato alla conferma); il saldo per l’emissione del biglietto dovrà avvenire 30 gg. prima della partenza. Per richieste inoltrate a partire da 45 giorni dalla data di partenza è obbligatorio il versamento totale del saldo.
Dopo la ricezione del vostro accordo finale, Rail Europe vi invierà via E-mail (documento PDF) o per posta una fattura da pagare subito. Il pagamento potrà essere effettuato solo con bonifico bancario. I biglietti verranno spediti dopo il pagamento totale dell’importo della fattura (in caso di acconto la fattura da pagare sarà al netto dell’importo precedentemente versato)

Le agenzie di viaggio a contratto con Rail Europe e che pagano una fattura mensile potranno utilizzare lo stesso tipo di pagamento anche per le prenotazioni di gruppo.