Treno

Le tariffe beneficiano di condizioni di cambio e rimborso specifiche e si applicano su tutti i TGV Lyria, compresi quelli in partenza o con arrivo nelle stazioni intermedie.

Servizio di ristorazione nella vettura bar

LI passeggeri troveranno al bar una vasta scelta di prodotti caldi e freddi con ricette originali rinnovate di continuo. Inoltre, per attirare i passeggeri, vengono proposte specialità regionali e menù per bambini.
Il servizio bar è assicurato dalla società Cremonini sulla linea Ginevra > Parigi e dalla Compagnie des Wagons-Lits sulle linee Losanna > Parigi, Berna > Parigi e Zurigo > Basilea > Parigi.

Servizi in prima classe

• La ristorazione al posto, garantita dalla Compagnie des Wagons-Lits, è proposta in 1a classe sulle linee Losanna > Berna > Parigi e Zurigo > Basilea > Parigi. In funzione dell’ora del giorno, i viaggiatori potranno apprezzare la colazione, il pranzo o la cena. Questo servizio è in supplemento al biglietto TGV Lyria.
• È anche disponibile la ristorazione al posto sulla linea Ginevra > Parigi, gestita da Elvetino SA.
• Una selezione della stampa quotidiana viene proposta gratuitamente dal personale di bordo in prima classe sui treni TGV Lyria, dal lunedì alla domenica.
• Al proprio posto, i viaggiatori dispongono di prese elettriche da 220V (non disponibili su alcuni TGV).
• A bordo, è possibile prenotare un taxi presso l’addetto al controllo, per anticipare l’arrivo a Parigi. Questo servizio gratuito è valido tutti i giorni della settimana* per i viaggiatori internazionali (corsa e percorso di avvicinamento da saldare al tassista).

*Tranne la domenica sui TGV 9274 e 6588

Impegno orario garantito

Se su un percorso dei TGV Lyria (di almeno 100 km) viene registrato un ritardo di almeno 30 minuti, potrà essere riconosciuto un indennizzo equivalente ad un terzo del valore del biglietto, sotto forma di Buoni Viaggio.*








Per ottenere questo rimborso, sarà sufficiente completare la busta “Regolarità” che sarà consegnata alla fine del viaggio, inserirvi il biglietto originale, poi spedire senza affrancare e senza aggiungere alcuna lettera, e questo fino a 45 giorni dopo la data del viaggio.

Per i biglietti acquistati in Francia, se il vostro cliente non ha ricevuto questa busta, può spedire i biglietti originali al seguente indirizzo:
SNCF Régularité
31960 TOULOUSE Cedex 9
Francia

* Tuttavia, se il ritardo ha come origine una causa esterna alla SNCF o alla CFF (atti dolosi, manifestazioni di persone esterne alla SNCF, sopravvenienza di un ostacolo lungo il percorso...), questo impegno non è applicabile.