Commercial Cards
Carte Grand Voyageur
- Serviceschalter - Mehr Dienstleistungen im Dienste des Fahrgasts
Die Zeit Ihres Kunden ist häufig knapp, Unvorhergesehenes ist oft Teil der Reise … Deshalb bietet Grand Voyageur eine Reihe von Dienstleistungen und erleichternden Produkten an.
- Hotline für Grand Voyageur
Unter dieser Nummer kann der Kunde seine Reisen telefonisch ganz einfach von zu Hause oder seinem Büro aus oder unterwegs organisieren.
0 892 891 892 (0,34 € einschl. Steuern/min)
Aus dem Ausland: +33 176 61 48 63 (Kosten eines internationalen Anrufs in Frankreich abhängig vom Land und von der genutzten Telefongesellschaft).
- Zugang zu den Grand-Voyageur-Salons (Vielreisender-Salons)
Hierdurch kann der Kunde den Komfort der Grand-Voyageur-Salons genießen, die dazu dienen, dass seine Wartezeiten zur Entspannung werden.
Um Zutritt in den Grand-Voyageur-Salon zu erhalten, muss er seine Carte Grand Voyageur und seine an dem Tag gültige Fahrkarte bei sich haben. Wenn er nicht allein reist, darf mit ihm auf Vorlage seiner an dem Tag gültigen Fahrkarte ein Begleiter reisen, der nicht Inhaber der Carte Grand Voyageur ist.
- Direktumtausch: Umtausch von Fahrkarten per Telefon
Reist Ihr Kunde mit einer Fahrkarte zum Tarif Pro? Bis in die letzte Minute steht es ihm frei, seine Meinung mit einem einfachen Telefonanruf zu ändern.
0 892 891 892 (0,34 € einschl. Steuern/min)
Der Direktumtausch von Fahrkarten gilt für umtauschbare Tarife für einen Umtausch von TGV oder Corail Téoz auf derselben Strecke Ausgangsort « Zielort am selben Tag oder am nächsten Tag nach der ursprünglich vorgesehenen Reise. Der Umtauschantrag erfolgt frühestens am Vortag der geplanten Abfahrt. Wenn Ihr Kunde (mit einer umtauschbaren Fahrkarte) in der 2. Klasse reist und wenn er durch diesen Umtausch von einer normalen Periode in eine Spitzenverkehrsperiode gelangt, wird der Kontrolleur ihn bitten, an Bord des Zuges den Preisunterschied zu entrichten. Wenn er von einer Spitzenverkehrsperiode in eine normale Periode gelangt, ist die Erstattung der Differenz nur am Schalter möglich, unter der Bedingung, dass er seine Fahrkarte vor der Abfahrtszeit des ursprünglichen Zugs umtauscht.
- Druck von Fahrkarten des Häufigkeitsabonnements zu Hause
Grand Voyageurs, die Inhaber eines Häufigkeitsabonnements sind, können beim Kauf von Häufigkeitsfahrkarten den Fahrkartendruckservice in Anspruch nehmen.
Langes Warten am Bahnhof ist immer eine Belastung. Es lebe die gewonnene Zeit und die Freiheit … Ihr Kunde druckt seine Fahrkarte selbst aus und gelangt direkt mit einem Ausweis an seinen Platz im Zug!
Er druckt seine Fahrkarte entweder nach der Bestellung oder vor seiner Abreise aus. Im Falle eines Verlusts kann er seine Fahrkarte sogar noch einmal ausdrucken!
- Mehr Flexibilität mit der Elektronischen Fahrkarte
Die ausschließlich in Reisebüros angebotene Elektronische Fahrkarte vereinfacht das Leben ihres Kunden und lässt ihn Zeit gewinnen.
Er bestellt und regelt seine Fahrkarte im Reisebüro und holt sie an einer Selbstbedienungssäule am Bahnhof am Abfahrtstag in weniger als einer Minute ab.
Keine Lieferungsfrist mehr. Kein Risiko, seine Fahrkarte zu vergessen oder zu verlieren. Solange er sie noch nicht aus der Säule abgerufen hat, kann sie noch, so oft er möchte, geändert werden, bis zur letzten Minute!