Groupes
Gruppenangebote Inland
Die SNCF bietet allen Gruppen mit 10 bis 99 Personen, die gemeinsam reisen, Gruppentarife an.
Durch die Erstellung einer Neuen Tarifskala für Gruppen hat sich die SNCF für eine kohärente und koordinierte Vermarktungsstrategie für Gruppen neben dem Angebot für Einzelpersonen entschieden. So möchte sie auf die wesentlichen durch ihre Kunden geäußerten Erwartungen eingehen und die Gruppenverteilung verbessern.
Entwicklung
Die Neue Tarifskala Gruppen ermöglicht:
- einen besseren Zugang zum Angebot
- eine frühere Eröffnung der Reservierungen
- einen garantierten Preis, selbst im Fall einer Preisentwicklung
- eine bessere Garantie der Zugänglichkeit der Züge für alle Kunden durch die Aufstellung neuer Regeln für Umtausch und Erstattung
- attraktivere Ermäßigungssätze
Die Neue Tarifskala Gruppen ermöglicht auch:
- ein größeres Platzangebot dank einer größeren Vorausplanung.
Die Fahrtplanung kann ab der Änderung der Fahrpläne im System angelegt werden, und Reservierungsanträge sind ab 140 Tagen* vor dem Fahrtdatum möglich.
*Außer zu Beginn der Dienstperiode
ACHTUNG :
Die Vorausplanung wird zum Jahresende beim Wechsel der jährlichen Dienstperiode, d. h. Mitte Dezember, auf 60 Tage vor dem Fahrtdatum reduziert.
Leistungsumfang
INLANDSVERBINDUNGEN
TGV, TÉOZ, LUNÉA
(Einschließlich inländischer Strecken von EUROSTAR, deutsch-französischen Hochgeschwindigkeitszügen, LYRIA)
Internationale Verbindungen werden entsprechend ihrer eigenen Tarifspektren angepasst.
Modalitäten
Modalitäten der Gruppentarife
Die Gruppe muss aus mindestens 10 gemeinsam reisenden Personen bestehen. Die verschiedenen Ermäßigungen dieses Tarifs gelten im Rahmen des Vorhandenseins der Plätze, die diesen Ermäßigungen zugewiesen sind.
Modalitäten der Reservierung
Jede Gruppe aus mindestens 10 Personen, die den Tarif für Gruppenreisende nutzen möchte, muss für jede der Personen der Gruppe einen Sitz- oder Liegeplatz reservieren.
Der Vertreter der Gruppe stellt an sein Reisebüro einen Reservierungsantrag unter Angabe folgender Informationen:
- Anzahl der Reisenden und ihre Aufteilung nach Altersgruppe
- Datum/Daten und Fahrzeit(en) der gewünschten Reise(n)
- gewünschte Leistung(en)
- eine oder mehrere Ersatzlösungen, falls die ursprüngliche Anfrage nicht erfüllt werden kann
Das Reisebüro kümmert sich um die Unterlagen, nimmt die Reservierungen bei der SNCF vor und bestellt die Reisebedingungen für die Gruppe.
Bestätigung der Reservierungen
Sobald die SNCF seine Reservierungen bestätigt hat, muss der Kunde an sein Reisebüro zahlen:
- für Fahrten, deren Abfahrtsdatum später als in 45 Tagen ist: einen Vorschuss von 20 % des Gesamtbetrags der Reise innerhalb von 15 Kalendertagen, die auf die Zustimmung der SNCF folgen
- für Fahrten, deren Abfahrtsdatum in 45 Tagen oder früher ist: den Gesamtbetrag der Reise.
Falls der Vorschuss oder der Gesamtbetrag der Reise nicht überwiesen wird, werden die Reservierungen nicht bestätigt.
Nach dem Verkauf
Im Falle einer Stornierung variiert der einbehaltene Prozentsatz je nach Datum der Registrierung des Erstattungsantrags.
Für eine Stornierung:
- bis T-90: 0 % des Preises einbehalten
- zwischen T-89 und T-30: 20 % des einheitlichen Wertes jedes der stornierten Plätze
- zwischen T-29 und T-8: 30 % des einheitlichen Wertes jedes der stornierten Plätze
- T-7 und weniger: 100 % des Preises einbehalten
Die genannten Fristen verstehen sich als Kalendertage.
T: ist das Abfahrtsdatum.
Preisangebot
Für Gruppen ist eine Reservierung obligatorisch. Dadurch kann die SNCF ihre Mittel an die Nachfrage anpassen und den Gruppenmitgliedern allen gewünschten Komfort bieten.
Die Ermäßigung gilt für alle SNCF-Linien mit Ausnahme der Strecken, die ganz im Innern der Region Île-de-France liegen. Die Gruppentarife werden nicht an Bord der Züge angeboten.
Einteilung
Es gibt drei Arten von Gruppen:
- Gruppen aus Erwachsenen
- Gruppen aus Jugendlichen
- Kinderspazierfahrt-Gruppen
Gruppen aus Erwachsenen
Bis 65 % Ermäßigung.
Sie muss mindestens 48 Stunden vor der Abfahrt beantragt werden.
Gruppen aus Jugendlichen
Bis 60 % Ermäßigung.
Das Angebot bezieht sich auf Gruppen von 4 Jugendlichen unter 26 Jahren.
Kinderspazierfahrt-Gruppen
Bis 75 % Ermäßigung.
Das Angebot bezieht sich auf Gruppen von 4 Kindern unter 15 Jahren.
Besonderheit
Gruppe über 99 Personen
Diese Anfragen müssen in Funktion der logistischen Lage untersucht werden.
Wir schlagen Ihnen vor, Ihren Handelsberater zu kontaktieren, damit er Ihre Anfrage untersucht und wir Ihren Bedürfnissen möglichst gut entgegenkommen können.
Sonderzug
Die SNCF bietet die Möglichkeit, die Reise ganz persönlich zu gestalten, indem ein Sonderwagen oder -zug vermietet wird.
Wenden Sie sich an Ihren Handelsberater, damit er Ihnen hilft, dieses Projekt zu realisieren.
