Gruppen

Wie bestelle ich eine gruppe oder frage nach einem preis

• Formular auf www.raileurope.eu runterladen und komplett ausfüllen.
• Wenn möglich, alternative Reisedaten angeben.
• Das Formular per Email an die Rail Europe Filiale Ihres Landes senden
• Falls keine Email-Möglichkeit vorhanden ist, kann das Formular ausnahmsweise an die entsprechende Nummer gefaxt werden.

   

Wie bearbeiten wir ihre anfrage

Nach Eingang Ihrer Anfrage, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung und eine Referenznummer. Diese Nummer ist bitte bei jedem weiteren Kontakt anzugeben!
Nach Bearbeitung der Anfrage erhalten Sie von uns je nach Buchungsfrist entweder eine Preisauskunft (nicht garantiert) oder ein garantiertes Angebot.
Die Preisauskunft kann zu einem späteren Zeitpunkt von Ihnen nochmals an uns zurückgesandt werden mit der Bitte um ein garantiertes Angebot.
Bei einem garantierten Angebot, erhalten Sie von uns ein maximales Datum bis zu dem Sie das Angebot annehmen oder annullieren können.
Wenn Sie das Angebot annehmen, müssen Sie uns das Angebotsformular unterschrieben zurücksenden. Entweder als gescannte PDF-Datei oder per Fax.
Nach Erhalt Ihrer endgültigen Bestätigung, schicken wir Ihnen eine Rechnung zu, die sofort nach Erhalt zu zahlen ist. Nach Eingang der Zahlung, senden wir Ihnen die Fahrscheine per Post zu.
Reisebüros und Reiseveranstalter, die einen Abbuchungsvertrag mit Raileurope unterschrieben haben, können diese Zahlungsmodalität auch für Gruppenbestellungen nutzen.

Stornobedingungen für gruppentarife

• Thalys:
  Bis 21 Tage vor Abfahrt fallen 20% Stornogebühren an
  20 Tage bis 8 Tage vor Abfahrt fallen 50% Stornogebühren an
  Ab 7 Tage vor Abfahrt fallen 100% Stornogebühren an

• TGV:
  bis 30 Tage vor Abfahrt fallen 20% Stornogebühren an
  ab 29 Tage bis 8 Tage vor Abfahrt fallen 30% Stornogebühren an
  ab 7 Tage vor Abfahrt fallen 100 % Stornogebühren an

• TGV / ICE Deutschland-Frankreich:
  bis 30 Tage vor Abfahrt fallen 20% Stornogebühren an
  ab 29 Tage bis 8 Tage vor Abfahrt fallen 50% Stornogebühren an
  ab 7 Tage vor Abfahrt fallen 100 % Stornogebühren an.

• Eurostar:
  bis 30 Tage vor Abfahrt fallen 20% Stornogebühren an
  ab 29 Tage bis 8 Tage vor Abfahrt fallen 50% Stornogebühren an
  ab 7 Tage vor Abfahrt fallen 100 % Stornogebühren an

• Regionalzüge (TER):
  Hier gelten dieselben Stornobedingungen wie beim TGV

Bitte beachten Sie, dass wir für eine Stornierung die Tickets bei uns im Original vorliegen haben müssen! Eine Email ist nicht ausreichend!

Gruppentarife können je nach verfügbares Kontingent und Transporteur variieren.

Grundsätzlich wird unterschieden zwischen Kinder (4 bis einschl. 11 Jahre), Jugendliche (12 bis einschl. 25 Jahre) und Erwachsene ab 26 Jahre.

Bei altersgemischten Gruppen kann ein Erwachsener pro 10 Jugendliche zum selben Tarif wie die Jugendliche Fahren. Im Eurostar gilt diese Regelung auch für Kindergruppen in Begleitung von Erwachsenen.