Verpflegungsservice im Barwaggon
Die Passagiere finden in der Bar eine große Auswahl an warmen und kalten Produkten mit originellen, regelmäßig wechselnden Rezepten. Außerdem werden zur Verführung aller Reisenden regionale Gerichte und Kindermenüs angeboten.
Der Barservice wird auf der Strecke Genf « Paris durch die Gesellschaft Cremonini und auf den Strecken Lausanne > Paris, Bern > Paris und Zürich > Basel > Paris durch die Compagnie des Wagons-Lits betrieben.
Serviceleistungen in der 1. Klasse
- Der Verpflegungsservice am Platz, der durch die Compagnie des Wagons-Lits betrieben wird, wird in der 1. Klasse auf den Strecken Lausanne > Bern > Paris und Zürich > Basel > Paris angeboten. Je nach Tageszeit können die Fahrgäste ein Frühstück, Mittag- oder Abendessen genießen. Diese Leistung ist zusätzlich zur TGV-Lyria-Fahrkarte zu zahlen.
- Von nun an gibt es auch auf der Linie Genf > Paris einen Verpflegungsservice am Platz, betrieben durch Elvetino SA.
- Eine Auswahl von Titeln der Tagespresse wird in allen 1. Klassen des TGV Lyria montags bis sonntags durch das Bordpersonal angeboten.
- Am Platz verfügen die Fahrgäste über 220-V-Steckdosen (nicht in allen TGVs).
- An Bord kann Ihr Kunde durch den Kontrolleur ein Taxi reservieren lassen, um seiner Ankunft in Paris vorzugreifen. Diesen kostenlosen Service gibt es an allen Wochentagen* für internationale Reisende (Strecke und Halteplatz sind mit dem Taxifahrer zu vereinbaren).
* Nicht gültig sonntags in den TGV 9274 und 6588
Pünktlichkeitsgarantie
Wenn auf der (mindestens 100 km langen) Strecke eines TGV Lyria eine Verspätung von mindestens 30 Minuten anfällt, kann Ihnen in Form von Reisegutscheinen eine Entschädigung von einem Drittel des Gesamtwerts Ihrer Fahrkarte gewährt werden.*
Um diese Entschädigung zu bekommen, müssen Sie nur den Umschlag „Pünktlichkeit“, der Ihnen am Ende der Fahrt gegeben wird, ausfüllen, Ihre Originalfahrkarte hinzufügen und den Umschlag ohne Begleitschreiben postgebührenfrei spätestens 45 Tage nach dem Reisedatum absenden.
Wenn Ihr Kunde bei in Frankreich gekauften Fahrkarten diesen Umschlag nicht bekommen hat, kann er seine Originalfahrkarten an folgende Anschrift senden:
SNCF Régularité
31960 TOULOUSE Cedex 9
Frankreich
* Diese Verpflichtung gilt jedoch nicht, wenn die Verspätung auf einen Grund zurückzuführen ist, der nicht durch die SNCF oder CFF zu verantworten ist (durch Böswilligkeit gekennzeichneter Akt, Demonstration von Personen außerhalb der SNCF, Hindernis auf den Schienen usw.).
